北京尚善公益基金会志愿者管理制度

（2026年1月26日第三届理事会第六次会议审议通过）

 

一、总则

第一条 宗旨：规范志愿者管理，保障志愿者与基金会合法权益，提升公益服务质量与效率。

第二条 适用范围：本基金会所有注册志愿者及志愿服务活动。

第三条 志愿者定义：自愿无偿参与基金会公益服务，遵守本制度及相关规定的自然人。

二、招募与注册

第四条 招募条件：年满18周岁（未成年人需监护人同意），身心健康，热心公益，认同基金会使命，具备相应服务能力。

第五条 招募流程：在志愿服务平台平台提交报名申请→基金会专人审核→电话沟通后确定招募→岗前培训→添加志愿服务时长。

三、权利与义务

第六条 志愿者权利

（一）、了解志愿服务内容、要求及相关风险；

（二）、获得必要的培训、服务物资及安全保障；

（三）、 志愿服务时长记录；

（四）、自愿退出志愿服务（需提前3个工作日告知）。

   第七条 志愿者义务

（一）、遵守基金会规章制度，服从服务安排；

（二）、认真履行服务承诺，不得擅自离岗或推诿职责；

（三）、尊重服务对象隐私，维护基金会及志愿者形象；

（四）、不得利用志愿者身份谋取私利。

四、服务管理

第八条 服务安排：基金会根据项目需求与志愿者特长，提前明确服务内容、时间及地点。

第九条 考勤记录：志愿者需按时签到签退，无故缺勤或迟到早退的暂停服务资格。

第十条 行为规范：服务期间保持文明礼貌，遵守公共秩序，严禁出现违法违规及不道德行为。

五、培训与激励

第十一条 培训：提供岗前基础培训（含基金会理念、服务规范）及专项服务技能培训。

第十二条 激励：

（一）、记录服务时长，定期公示；

（二）、对长期服务基金会公益项目的志愿者给予荣誉证书或公益纪念奖励；

（三）优先参与基金会重要公益活动及交流机会。

六、退出机制

第十三条 自愿退出：提交申请，基金会办理注销手续。

第十四条 强制退出：出现以下情况，基金会有权取消其志愿者资格：

（一）、违反本制度及法律法规，造成不良影响；

（二）、多次不服从服务安排或无故缺席；

（三）、损害服务对象或基金会权益。

七、附则

第十五条 本制度由北京尚善公益基金会负责解释、修订，自基金会理事会审议通过之日起生效施行。