转发人民政协报2018-02-05期05版【民意视点】

1月28日，是北京尚善公益基金会召开“暖心家园”执委会的日子。不大的会议室里，基金会理事长毛爱珍正和七八位执委一起研究下一步工作。来开会的执委，都来自基金会“关爱失独暖心行动”项目，同时也都来自失独家庭。会上大家一起商量，要做一个包含有失独家庭心理康复手册、调节心情音频盒的“暖心包”，以后在失独父母中招募志愿者，发放给那些有需要的人……

对执委们来说，这次会议再普通不过。但如果细细了解，才能体会这些曾经因失去唯一的孩子而把自己封闭起来的人，想要重新融入生活，是多么的不易。而这些，都要得益于那些把他们心重新温暖起来的人。

和执委们坐在一起讨论“暖心包”的理事长毛爱珍被大家亲切地称为“毛大姐”。看着她充满热情、忙碌工作的样子，很难想象她也是一位失去了独子的母亲。

2011年，毛爱珍的独子因患抑郁症永远地离她而去。怀着对儿子的思念，毛爱珍努力去了解和认识抑郁症，并创建了专事抑郁症防控的北京尚善公益基金会。在帮助抑郁症患者的同时，作为一名失独母亲，毛爱珍又把目光投向了这个同样需要精神关爱的人群。“作为失独者，我最明白其中的苦楚，同时也更希望能够帮到他们。”为此，2015年1月，基金会启动了“关爱失独暖心行动”项目。

项目启动不久，便到了清明时节。清明节对于失独父母来说，是个容易触景伤情的日子。为此，基金会尝试启动了“暖心植树节”活动，希望通过植树踏青的方式，让失独父母把对孩子的思念寄托在向阳而生的树苗上，帮助他们走出阴霾，走向阳光。

那一次，来自北京的张芸、覃力（化名）夫妇和其他几十位失独父母一起，第一次参加了植树活动。张芸、覃力唯一的儿子多年前离开了他们，为了逃避伤痛，老两口和朋友们都断绝了联系，终日坐在家里相视流泪。夫妻俩偶然通过微信群了解到了尚善基金会的植树活动。想到去植树的都是和他们有着相同遭遇的人，一定能理解他们的心情，夫妻俩便抱着试试看的心情报名参加了活动。没想到，植树让张芸、覃力找到了新的生活的可能。张芸、覃力说，“曾经，我们的生活因为儿子的离开而黯淡，现在，我们用树苗的绿色重新点亮一份希望。”

两年多来，尚善基金会面向全国各地的失独父母开展了年夜饭、植树节、艺术节、户外健行、入户家访等多种形式的暖心活动，并开设“暖心工作坊”和“暖心微课堂”，帮助失独父母走出哀伤泥潭，重振生活信念，过上有质量、有尊严的生活。目前，项目已在全国21个省份39个城市地区累计开展252场活动，服务失独父母逾12000人次。开通不到两个月的“暖心微课堂”，已有超过13000人次收听。

除了尚善公益基金会，致力于关注失独人群心理健康的公益组织还有不少。北京红枫妇女心理咨询服务中心也是其中之一。

红枫中心主要为家庭暴力受害者、单亲家庭子女等群体提供服务，从2013年起，开始关注失独家庭群体。中心通过对失独家庭入户访谈、工作坊、小组活动、个案咨询等一系列活动，探索出了一条失独父母的心理救助之路。比如“心理工作坊”这一团体咨询活动，就是每次由20至30位失独父母、1名导师、多名经过专业训练的助教参与。导师会带领失独父母进行“找回我们的内在价值”“梦想拼贴”等20多项互动活动，使失独父母的心理创伤得到疗愈，生活得以重建。工作坊导师刘凤琴介绍，一位失独母亲在工作坊活动中，第一天画了一棵枯树；第二天，她在原先的图画上随意添加了新的感受：枯枝长出了新叶，太阳出来了，天空中有小鸟飞翔……这就说明信心和正能量渐渐回到这位母亲身上。

除了通过工作坊疏导失独父母的心理，红枫中心还搭建起了失独父母之间的“互助网络”。大家在互联网社交平台上建立了自己的群体，相互安慰、互相帮助、交换信息，体现了正能量。

近年来，政府有关部门先后下发了多个通知，要求做好失独家庭的扶助工作。如国家卫生计生委等5部门《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的通知》(国卫家庭发〔2013〕41号)、国家卫生计生委办公厅和中国计生协《关于开展计划生育特殊困难家庭社会关怀的通知》（国卫办家庭发〔2014〕1号）、国家卫生计生委办公厅《关于建立和完善计划生育特殊家庭联系人制度的通知》（国卫办家庭发〔2016〕33号）等。同时，各级地方政府也纷纷制定政策，根据本地情况，尽可能地做好失独家庭的服务工作。

北京市东城区实施了计生特扶家庭“十到人”暖心项目。即“经常联系，责任到人；特色活动，组织到人；生日祝福，温暖到人；生病住院，看望到人；重大节日，慰问到人；家政体检，服务到人；家庭医生，签约到人；自我互助，帮扶到人；保险保障，安康到人；博爱基金，救助到人。”项目将关爱作为帮扶的抓手，以日常情感陪护、传统节日走访慰问等形式将温暖送到对象身边；将健康作为帮扶的途径，提供健康体检、保健服务，建立心理发泄室，提供身、心健康服务；将安心作为帮扶的支撑，建立联系人制度，依托保险、法律咨询服务，提供安心保障。将快乐作为帮扶的宗旨，组织郊外参观游览、集体过生日、文体活动，帮助特扶对象走出阴霾，感受活动快乐。

作为公益机构，尚善基金会的工作人员也感受到了近年来政府工作部门职能转变带来的变化。

去年11月，尚善与青海省西宁市计划生育协会联合主办了“关爱失独暖心行动”走进西宁活动。这次活动的缘起，是因为基金会在腾讯乐捐“99公益日”发起的“关爱失独暖心1+1”捐款活动，得到了西宁市各级计划生育协会和辖区单位的积极响应和大力支持。同时，西宁市计划生育协会多年来积极为失独家庭及人士提供生活、生产、生育扶助和精神慰藉等服务，受到失独家庭好评。 为此，基金会失独项目组及19名北京爱心失独父母组成了“暖心志愿者”队伍，奔赴西宁联谊与答谢。活动期间，不仅举行了联谊演出和分享会，还进行了心理健康讲座、入户调查访谈等多项内容，取得了很好的效果。

为失独家庭发放补贴，为失独家庭提供试管婴儿服务，为失独家庭办理医疗护理保险，为失独家庭提供心理疏导服务……多年来，各地出台了许多政策，不断探索帮助失独家庭渡过难关的方法。“对于现有政策，大家在予以肯定的同时，也还有一些期盼和希望。”毛爱珍介绍，在与失独群体的接触中，大家普遍反映：目前各地发放的一次性经济补贴、月扶助金等数额不统一，差别较大，公平性难以体现；在住院陪护、手术签字等医疗问题上，还存在执行和服务不到位现象；由于养老政策不够明确具体，大家对未来养老疑虑较大；一些政策在地方上落实不到位；个别计生干部工作缺乏爱心、耐心，帮扶不够……“失独家庭需要全社会的关爱。我们期待政府和民间组织形成合力，共同陪伴更多失独父母走出哀伤，开始新的生活。”毛爱珍说。